BPCE
Stage - 6 mois – Chargé d’étude Ecoute utilisateurs F/H
📍 Paris, France
Description
En tant que Chargé d'étude Ecoute utilisateurs au sein du département UX Research, vous suivrez l'utilisabilité et la satisfaction du parcours digital client, analyserez et mettrez en œuvre des améliorations, animerez des ateliers d'idéation et concevrez des tableaux d'indicateurs Power BI. Vous accompagnerez également les analyses d'enquêtes satisfaction et effectuerez une veille sur les usages clients.
Profil recherché
- Master 2 en UX Research ou Data Analyse Digital
- Aisance avec les chiffres et l'analyse Data
- Très bonne capacité d'analyse et de synthèse
- Maîtrise du Pack Office et connaissances en Power BI, Google Analytics ou Adobe Analytics (souhaité)
- Travail en équipe, sens de l'initiative et rigueur
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